Política de devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones
ENVÍOS
Cada uno de nuestros productos sale de nuestros depósitos en su correspondiente bolsa y debidamente embalado.
Si el paquete que contiene tu pedido está abierto cuando lo recibes, por favor no lo aceptes y comunicate directamente con nosotros a info@diamondsind.com indicando el número de orden en el asunto para que podamos chequear la mercadería en el correo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Si necesitas cambiar tu producto, tienes 7 días hábiles desde que recibiste el pedido para gestionar el cambio.

PASOS PARA GESTIONAR EL CAMBIO

1- Comunicate con nosotros por email a info@diamondsind.com y dinos el motivo del cambio y adjunta fotos del producto completo con sus respectivas etiquetas para que podamos corroborar el correcto estado del producto o bien, comunícate automáticamente por WhatsApp o a nuestro Instagram para que podamos ayudarte.

2- El cambio se realiza por otro modelo, o talle, siempre siendo el mismo importe o mayor ( abonando diferencia) Entregamos el nuevo pedido, una vez que nos hallan enviado número de guía de la devolución.

3- Una vez que gestionamos el cambio por email, te mandamos el cupón de pago y esperaremos la confirmación de que lo has pagado para enviar tu nuevo producto.

4- En caso de que no tengamos stock del producto que compraste, podemos hacerte una nota de crédito para que uses en la tienda por 30 días. O también podes comunicarte mediante WhatsApp o Instagram antes de realizar la compra para asegurarte que tenemos stock si lo precisas urgente.

IMPORTANTE
LOS PRODUCTOS DEBERÁN ENCONTRARSE SIN USO, SIN PERFUMES, SIN MANCHAS Y SIN HABERSE LAVADO.
CADA PRODUCTO DEBE TENER SU ETIQUETA ADHERIDA, EN EL MISMO ESTADO EN EL QUE LLEGÓ.
LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMOS O LIQUIDACIONES NO TIENEN CAMBIO.
NO SE CAMBIAN PRODUCTOS DE TEMPORADAS ANTERIORES.